Algemene voorwaarden

We raden U aan deze algemene voorwaarden zorgvuldig te lezen.
Als U boekt, verklaart U zich tegelijkertijd akkoord met de inhoud van deze algemene voorwaarden.

1. Boeken
Je kunt via de website van Casa Willems controleren of de periode nog beschikbaar is. Via ons contactformulier of per e-mail kun je dan een aanvraag doen om een bepaalde periode te huren.
Je moet ons dan gegevens verstrekken via een reserveringsformulier.
Een definitieve reservering wordt altijd gemaakt door het reserveringsformulier in te vullen. Na ontvangst van het reserveringsformulier bevestigen we de reservering.
Bij deze bevestiging ontvang je ook een vraag met betaalmethode en verdere relevante informatie. Als u binnen 5 dagen geen bericht van ons heeft ontvangen, neem dan contact op met Casa Willems via mail of telefoon.
De minimale huurperiode in het hoogseizoen (1 juli tot 15 september) is 7 nachten.

2. Optierecht
U kunt een optie nemen op de woning van uw keuze. Deze optie neemt U via de website, telefonisch of per mail. U kunt optie maximaal voor 2 dagen vastleggen. U kunt optie maximaal voor 2 dagen vastleggen. Als U binnen deze 2 dagen de optie niet omzet in een reservering, vervalt de optie.

3. Reserveringskosten

De prijzen van de woningen zijn inclusief reserveringskosten.

4. Prijzen

De prijzen op onze website zijn actueel. Behoudens fouten en prijsstijgingen, dienen de bedragen overeen te komen met de bedragen genoemd in de bevestiging. U dient hiertoe de bevestiging goed te controleren.

5. Betaling

Via de bevestiging wordt vermeld, dat er een aanbetaling dient plaats te vinden van 20% van het totale bedrag.
Deze aanbetaling dient binnen 14 dagen na de datum van de bevestiging plaats te vinden.
Het restant moet uiterlijk 6 weken voor aanvang van uw verblijf in ons bezit zijn.
Bij reservering binnen 6 weken voor aanvang van uw verblijf moet het gehele bedrag ineens betaald worden.
Wij zijn gerechtigd de reservering te annuleren bij niet-tijdige of onvolledige betaling.
De bedragen, die tot dan toe betaald zijn worden in dat geval niet terugbetaald.

6. Annulering

Annuleringen moeten per e-mail aan ons worden doorgegeven.
Direct na ontvangst van de schriftelijke annulering zenden wij u dan een bevestiging van uw annulering.

Bij annulering gelden de volgende voorwaarden:
• Bij annulering vanaf de dag van reservering tot 42 dagen voor de dag van aankomst bent u 20% van het factuurbedrag verschuldigd.
• Bij annulering vanaf de 42ste dag tot de dag van aankomst bent u het gehele factuurbedrag verschuldigd.

Als wij genoodzaakt worden tot annulering van ons appartement, door welke omstandigheid dan ook, zal de huurder hiervan direct in kennis worden gesteld, en zullen wij onmiddellijk het al door de huurder betaalde bedrag terugstorten. De huurder heeft geen enig meer of ander recht dan het terugvorderen van dit bedrag.

Wij raden u dringend aan goed verzekerd op reis te gaan. Een goede reis-, bagage-, ongevallen- en ziektekostenverzekering behoedt u voor de financiële gevolgen van ongevallen of ziekte.
Laat u zich hierover goed voorlichten bij uw verzekeringsagent.

7. Wijzigingen door de huurder

Indien u in uw reeds gedane reservering een wijziging wenst aan te brengen, dient u dit direct aan ons door te geven. Deze wijziging (nl. wisseling van huurperiode) wordt door ons schriftelijk bevestigt, indien dan nog mogelijk. De hieraan verbonden kosten bedragen altijd € 30,-. Wijzigingen in huurperiode worden gezien als overboekingen.

8. Overboekingen door de huurder

Wenst u de huurperiode te wijzigen dan is dit mogelijk tot 6 weken voor aanvang van de huurperiode.
Het wijzigen van de huurperiode is uitsluitend mogelijk naar een periode gelegen binnen max. 2 kalendermaanden van de geboekte huurperiode en enkel indien er nog beschikbaarheid is. Indien u later dan deze voornoemde termijn van 6 weken voor aanvang van de huurperiode wenst over te boeken of naar een periode gelegen buiten de 2 kalendermaanden van de reeds geboekte huurperiode, dan wordt dit als annulering en nieuwe boeking beschouwd en zijn de annuleringsvoorwaarden onverminderd van kracht (zie punt 6). De kosten voor het wijzigen van de huurperiode bedragen € 75, dit komt dan bovenop de huurprijs.

9. Huisdieren

Huisdieren zijn niet toegestaan.

10. Zorg voor huis en omgeving

Ons gehuurde appartement dient met de vereiste zorg en zorgvuldigheid te worden bewoond, met inachtneming van de rust van de omgeving. Indien de huurder zich niet als goede huurder gedraagt of ernstige hinder of last veroorzaakt voor zijn omgeving, kan hem de verdere toegang tot het vakantiehuis worden ontzegd zonder aanspraak op restitutie van de huursom.
Indien de huurder onverhoopt schade toebrengt aan de gehuurde vakantiewoning en/of inventaris, dient dit onmiddellijk aan Casa Willems te worden gemeld.
De daarmee verband houdende reparatie- en/of vervangingskosten dienen onmiddellijk worden vergoed. De huurder is aansprakelijk voor de door hem/haar of door medehuurders en eventuele bezoekers veroorzaakte schade, ook indien deze na vertrek geconstateerd wordt.

11. Water, gas en elektriciteit

De prijzen die vermeld staan op onze website zijn exclusief water, elektra en/of gas, tenzij anders aangegeven. Bij gebruik van airconditioning en/of elektrische verwarming, dient de huurder zuinig om te gaan met energie d.w.z. deze alleen te gebruiken als de deuren en ramen en deuren gesloten zijn.

12. Maximaal aantal personen

In ons appartement Casa Willems is er een maximumbezetting van 4 personen.
Dit is dus het maximaal aantal personen dat in het appartement mag overnachten. Dit aantal kan in geen geval overschreden worden, tenzij u schriftelijke toestemming heeft van ons, na eerder overleg. Bij overschrijding kan de huurder de toegang tot het appartement worden ontzegd zonder aanspraak op restitutie van de huursom.

13. Aankomst en vertrek

Appartement Casa Willems kunt u tussen 15.00 uur en 19.00 uur betrekken en u dient op de dag van vertrek het appartement om uiterlijk 10.00 te verlaten.
Andere tijden kunnen alleen in overleg met Casa Willems geaccepteerd worden.
Dit kan in samenspraak bekeken worden indien dit kan met andere incheck en uitcheckdata en dit met een toeslag (berekend op de periode).
Tijdens uw verblijf dient u het appartement zelf schoon te houden en de was te doen. Het gehuurde vakantieverblijf dient altijd “bezemschoon” na afloop van uw verblijf door u te worden opgeleverd. Serviesgoed met toebehoren eveneens schoon terug in de kast en alleen het laatste wasgoed kunt u vuil laten liggen. Indien er meer wasgoed achter blijft zal het extra wassen verrekend worden met de borg.

14. Overige kosten

Er dient een verplichte eindschoonmaak betaald te worden. De prijs hiervoor is 105 EUR.
Eveneens dient een borg ad 300,00 EUR te worden gestort. Deze wordt na controle door de beheerder, na aftrek van eventuele schade, verbruik van de elektriciteit of andere kosten, en na invullen door de huurder van het evaluatieformulier, binnen 1 maand na vertrek per bank terugbetaald.

15. Aansprakelijkheid

Aansprakelijkheid bij boeking:
Degene die een reis boekt, mede namens andere deelnemers, is hoofdelijk aansprakelijk voor alle anderen die hij aanmeldt. Het onder geen voorwaarde toegestaan de accommodatie onder c.q. door te verhuren.
Huurders maken voor eigen risico gebruik van de accommodatie en alle aanhorigheden. In geen enkel geval kan de eigenaar/verhuurder aansprakelijk worden gesteld voor ongemakken en of andere gevolgen, ontstaan door het gebruik van de accommodatie
Bouwwerkzaamheden
Veel vakantiebestemmingen zijn continue in ontwikkeling. Overlast hieraan zal door de accommodatieverschaffer echter zo veel mogelijk worden beperkt. Ook kunnen er buiten uw complex werkzaamheden plaatsvinden, zoals b.v. wegwerkzaamheden aan lokale voorzieningen of het bouwen van een nieuw gebouw.
Op deze werkzaamheden hebben wij als verhuurorganisatie geen enkele invloed en wij erkennen hiervoor geen aansprakelijkheid.
Geluidsoverlast
De normen van geluidsoverlast zijn toleranter dan in België. De accommodatieverschaffer heeft zeer beperkt invloed op luidruchtig gedrag van medevakantiegangers.
Normen en waarden
Een vakantie in het buitenland betekent andere mensen en gewoontes, een andere cultuur, ander klimaat, ander eten, anders dan thuis. Dit is één van de aantrekkelijke kanten van de vakantie, maar het is ook een aspect om rekening mee te houden. Plaatselijke gebruiken en gewoontes zijn soms niet gebruikelijk in België, maar daarom niet minder waardevol.
Ongedierte
Op veel vakantiebestemmingen met een warm klimaat komen deze ongewenste bezoekers voor. Dit is niet altijd 100% uit te sluiten. Maak bij constatering hiervan zo spoedig mogelijk melding hiervan. Vaak zal door middel van insecticiden het ongedierte wordt bestreden. Toch zal men het gebruik hiervan zoveel mogelijk beperken, omdat dit schadelijk is voor mens en milieu.
Water -en stroomvoorzieningen
Water is op veel van onze bestemmingen schaars. Het kan dan ook voorkomen dat u gedurende bepaalde dagdelen geen water heeft. De verhuurorganisatie kan niet voor de gevolgen hiervan aansprakelijk worden gesteld
Casa Willems draagt geen aansprakelijkheid voor:
• Diefstal, verlies of schade, van welke aard ook, tijdens of ten gevolge van een verblijf in het door u gehuurde vakantieappartement.
• Het onklaar geraken of buiten werking stellen van technische apparatuur en het uitvallen van stroom en/of water.
Gebruik van het gehuurde door huurder geschiedt geheel voor risico van de huurder.

16. Klachten

Wij doen ons uiterste best om de vakantie van al onze gasten tot in de puntjes te verzorgen. Toch kan er onverhoopt een kink in de kabel komen in de uitvoering hiervan. Voor een goede uitvoering blijven wij mede afhankelijk van onze derden.
Mocht huurder onverhoopt klachten hebben tijdens diens verblijf, dan dient dit onverwijld aan Casa Willems te worden doorgegeven. Wij zullen dan trachten de klachten zo snel en goed mogelijk op te lossen. Kan één en ander niet naar tevredenheid van beide partijen worden geregeld, dan dienen de klachten zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na afloop van de huurperiode, schriftelijk te worden bevestigd en toegelicht.