Le recomendamos que lea atentamente estas condiciones generales.
Si reserva, declara simultáneamente que está de acuerdo con el contenido de estos términos y condiciones.
1. Reserva
Puede comprobar a través de la página web de Casa Willems si el periodo sigue disponible. A través de nuestro formulario de contacto o por correo electrónico podrá solicitar el alquiler por un periodo determinado.
A continuación, tendrá que facilitarnos los datos a través de un formulario de reserva.
La reserva definitiva se hace siempre rellenando el formulario de reserva. Después de recibir el formulario de reserva, le confirmaremos la reserva.
Con esta confirmación también recibirá una pregunta con la forma de pago y más información relevante. Si no ha recibido un mensaje nuestro en el plazo de 5 días, póngase en contacto con Casa Willems por correo o teléfono.
El periodo mínimo de alquiler en temporada alta (del 1 de julio al 15 de septiembre) es de 7 noches.
2. Opción derecha
Usted puede tomar una opción en la casa de su elección. Puede hacerlo a través del sitio web, por teléfono o por correo electrónico. Puede tomar una opción por un máximo de 2 días. Si no convierte la opción en una reserva en esos dos días, la opción caduca.
3. Gastos de reserva
Los precios de los inmuebles incluyen los gastos de reserva.
4. Precios
Los precios que figuran en nuestro sitio web son los actuales. Salvo errores y aumentos de precio, los importes deben corresponder a los mencionados en la confirmación. Por favor, compruebe la confirmación cuidadosamente.
5. Pago
En la confirmación se indica que se requiere un depósito del 20% del importe total.
Este depósito deberá abonarse en un plazo de 14 días a partir de la fecha de confirmación.
El resto deberá estar en nuestro poder a más tardar 6 semanas antes del inicio de la estancia.
Para las reservas efectuadas dentro de las 6 semanas anteriores al inicio de la estancia, deberá abonarse el importe total de una sola vez.
Tenemos derecho a cancelar la reserva en caso de pago tardío o incompleto.
Las cantidades abonadas hasta ese momento no serán reembolsadas.
6. Cancelación
Las cancelaciones deben comunicarse por correo electrónico.
Inmediatamente después de recibir la cancelación por escrito, le enviaremos una confirmación de su cancelación.
Las siguientes condiciones se aplican a las cancelaciones:
– En caso de cancelación desde el día de la reserva hasta 42 días antes del día de llegada, deberá abonar el 20% del importe de la factura.
– Si se cancela a partir del día 42 y hasta el día de llegada, se deberá abonar el importe total de la factura.
Si nos vemos obligados a cancelar nuestro piso, debido a cualquier circunstancia, el inquilino será notificado inmediatamente, y le devolveremos inmediatamente la cantidad ya pagada por el inquilino. El inquilino no tendrá más ni otro derecho que el de reclamar esta cantidad.
Le recomendamos encarecidamente que viaje bien asegurado. Un buen seguro de viaje, equipaje, accidentes y salud le protegerá de las consecuencias económicas de accidentes o enfermedades.
Obtenga información adecuada al respecto de su agente de seguros.
7. Cambios por parte del inquilino
Si desea modificar una reserva ya efectuada, deberá informarnos inmediatamente. Le confirmaremos este cambio (es decir, el cambio del período de alquiler) por escrito, si aún es posible. Los costes asociados son siempre de 30 euros. Los cambios en el periodo de alquiler se consideran traslados.
8. Exceso de reservas por parte del arrendatario
Es posible cambiar el periodo de alquiler hasta 6 semanas antes del comienzo del mismo.
La modificación del período de alquiler sólo es posible dentro de los 2 meses naturales siguientes al período de alquiler reservado y sólo si hay disponibilidad. Si desea cambiar la reserva más tarde del periodo mencionado de 6 semanas antes del comienzo del periodo de alquiler o a un periodo situado fuera de los 2 meses naturales del periodo de alquiler ya reservado, esto se considerará como una cancelación y una nueva reserva y las condiciones de cancelación permanecerán en pleno vigor (véase el punto 6). Los costes por cambiar el periodo de alquiler son de 75 euros, que se añadirán al precio del alquiler.
9. Mascotas
No se admiten mascotas.
10. Cuidado de la casa y alrededores
Nuestro piso de alquiler debe ser ocupado con el debido cuidado y diligencia, respetando la tranquilidad del entorno. Si el inquilino no se comporta como un buen inquilino o causa graves molestias o inconvenientes a su entorno, se le podrá denegar el acceso ulterior a la vivienda de vacaciones sin que pueda reclamar el reembolso del alquiler.
En caso de que el inquilino cause daños inesperados en la casa de vacaciones alquilada y/o en el inventario, deberá comunicarlo inmediatamente a Casa Willems.
Los gastos de reparación y/o sustitución asociados se reembolsarán inmediatamente. El inquilino será responsable de cualquier daño causado por él mismo o por otros inquilinos y posibles visitantes, incluso si se descubre después de la salida.
11. Agua, gas y electricidad
Los precios que figuran en nuestro sitio web no incluyen agua, electricidad ni gas, a menos que se indique lo contrario. Cuando se utilice el aire acondicionado y/o la calefacción eléctrica, el inquilino debe hacer un uso moderado de la energía, es decir, utilizarlos sólo cuando las puertas y ventanas estén cerradas.
12. Número máximo de personas
En nuestro piso Casa Willems hay una ocupación máxima de 4 personas.
Así que este es el número máximo de personas que se permite permanecer en el apartamento. Este número no puede superarse en ningún caso, a menos que cuente con nuestra autorización por escrito, previa consulta. Si se supera, se puede denegar al inquilino el acceso al piso sin reclamar la devolución del alquiler.
13. Llegada y salida
Puede entrar en Casa Willems entre las 15.00 y las 19.00 horas y deberá dejar el apartamento el día de salida a las 10.00 horas como muy tarde.
Otros horarios sólo pueden aceptarse previa consulta con Casa Willems.
Otras fechas de entrada y salida se pueden discutir si es posible con un recargo (calculado sobre el período).
Durante tu estancia, deberás mantener el apartamento limpio y hacer tu propia colada. El alojamiento alquilado debe dejarse siempre «limpio como una escoba» al final de su estancia. La vajilla y los accesorios también deben devolverse limpios al armario y sólo deben dejarse sucias las últimas prendas. Si se deja más ropa, el lavado extra se deducirá de la fianza.
14. Otros gastos
Hay que pagar una limpieza final obligatoria. Su precio es de 105 euros.
También deberá abonarse un depósito de 300,00 EUR. Se reembolsará por banco en el plazo de 1 mes tras la salida, después de la inspección por parte del gestor, tras deducir cualquier daño, consumo de electricidad u otros gastos, y después de que el inquilino haya rellenado el formulario de evaluación.
15. Responsabilidad
Responsabilidad en el momento de la reserva:
La persona que reserva un viaje, también en nombre de otros participantes, es responsable solidaria de todos los demás que inscriba. El subarriendo o realquiler del alojamiento no está permitido bajo ninguna circunstancia.
Los inquilinos utilizan el alojamiento y todos los accesorios bajo su propia responsabilidad. En ningún caso el propietario/arrendador podrá ser considerado responsable de las molestias y/u otras consecuencias derivadas del uso del alojamiento.
Trabajos de construcción
Muchos destinos vacacionales están en continuo desarrollo. No obstante, el proveedor del alojamiento minimizará las molestias. Las obras también pueden tener lugar fuera de su complejo, como obras en las instalaciones locales o la construcción de un nuevo edificio.
Como organización de alquiler, no tenemos ninguna influencia en estas obras y no aceptamos responsabilidad alguna por ellas.
Contaminación acústica
Las normas sobre contaminación acústica son más tolerantes que en Bélgica. El proveedor del alojamiento tiene una influencia muy limitada sobre el comportamiento ruidoso de los demás turistas.
Normas y valores
Unas vacaciones en el extranjero significan gente y costumbres diferentes, una cultura diferente, un clima diferente, una comida diferente, diferente a la de casa. Este es uno de los atractivos de las vacaciones, pero también es un aspecto a tener en cuenta. Los usos y costumbres locales a veces no son comunes en Bélgica, pero no por ello son menos valiosos.
Plagas
En muchos destinos vacacionales de clima cálido, estos visitantes indeseados son habituales. Esto no siempre puede descartarse al 100%. Si los detecta, denúncielos lo antes posible. A menudo se utilizan insecticidas para controlar las plagas. No obstante, limitaremos su uso en la medida de lo posible, ya que son perjudiciales para las personas y el medio ambiente.
Suministros de agua y electricidad
El agua escasea en muchos de nuestros destinos. Por lo tanto, es posible que no tenga agua durante ciertas partes del día. La organización de alquiler no se hace responsable de las consecuencias de este hecho.
Casa Willems no se hace responsable de:
– Robo, pérdida o daños, de cualquier naturaleza, durante o como consecuencia de la estancia en su apartamento de vacaciones alquilado.
– Avería o inutilización de equipos técnicos y cortes de electricidad y/o agua.
El uso de la propiedad alquilada por parte del inquilino corre por su cuenta y riesgo.
16. Quejas
Hacemos todo lo posible por cuidar las vacaciones de nuestros huéspedes hasta el último detalle. Sin embargo, inesperadamente puede surgir algún contratiempo en la aplicación. Para una correcta ejecución, seguimos dependiendo en parte de nuestros terceros.
En caso de que el inquilino tenga quejas inesperadas durante su estancia, deberá comunicarlas a Casa Willems sin demora. A continuación, intentaremos resolver las reclamaciones lo antes y mejor posible. En caso de que esto no se resuelva a satisfacción de ambas partes, las quejas deberán confirmarse y explicarse por escrito lo antes posible, pero a más tardar dentro de los 14 días siguientes a la finalización del período de alquiler.
Pásate por Casa Willems y disfruta del mejor ambiente
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